QuickSpot by SPOTCOFFEE

Est un produit wifi permettant d'offrir à vos clients, visiteurs, un accès Internet sans-fil sécurisé dans votre établissement.

" Se connecter à Internet de façon simple et conviviale est aujourd’hui indispensable pour la clientèle touristique française et européenne.
L’ordinateur portable, les tablettes, PDA, IPod, Ipad, Iphone ou le smartphone, sont devenus pour beaucoup, LE moyen de communication et le lien direct vers les réseaux sociaux."

contexte

L’offre hébergement d’hôtellerie de plein air connaît elle aussi des évolutions importantes et les choix proposés aux « campeurs » apportent des niveaux de confort élevés : Locatif, Caravaning, Camping Car, Chalet…
Mais aussi pour les cafés, hôtels, restaurants (CHR), cliniques, marinas, entreprises, franchises ou grandes chaînes, etc...

Le nomadisme et l’évolution des habitudes de travail rendent nécessaire ce service qui dans l’esprit de nombreux clients doit faire partie des prestations courantes de tout établissement

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deploiement

Souple et évolutive, indépendante du matériel la solution de gestion du Hotspot Quickspot permet de s'adapter à tous types d'établissements.

De la simple zone WiFi au bar et aux alentours à la couverture partielle ou totale du camping, les partenaires revendeurs installateurs de QuickSpot sauront proposer la solution technique la mieux adaptée en terme de rapport prix/service.

La couverture globale d'un camping implique souvent le déploiement d'une infrastructure réseau I P, coûteuse (tant radio, que CPL…) qui ne peut généralement pas s'amortir avec le seul service WiFi pour la clientèle.

Cette infrastructure peut aussi servir à d'autres services comme des caméras de surveillance (piscine, entrée..), de la téléphonie sur IP pour les employés de l'établissement ou des systèmes de relevé de compteur de consommation…

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contraintes

En dehors des contraintes légales inhérentes à la mise en place d'un accès Internet public, de nombreux critères sont à considérer dans l'étude du site afin de spécifier l'installation d'un réseau WiFi, pour une couverture complète de l'établissement :

• Configuration de l'établissement, bâtiments, topographie, plantations
• Réglementation d'usage des fréquences radio
• Accès aux gaines techniques, courant électrique
• Contraintes techniques réseau

Quelques exemples de contraintes :

1. Durant l'hiver, le technicien est passé, des points d'accès WiFi ont été disposés au dessus des blocs sanitaires, vous avez avec votre portable fait le tour du camping et à votre grande satisfaction vous avez du WiFi partout avec un bons signal. L'été, les arbres sont en feuille vos client viennent se plaindre sans cesse de la mauvaise qualité de réception…. Effectivement l'eau du feuillage des arbres fait barrage aux ondes radio.

2. Les Mobil Home sont isolés thermiquement par un matériau couche mince qui ressemble à une couverture de survie. Cet isolant issu de la recherche spatiale était conçu à l'origine pour protéger des rayonnements et donc les renvoyer. Cet isolant renvoie très bien les ondes radios des bornes WiFi et crée des zones de brouillage ou la bande passante disponible se trouve fort diminuée.

3. Votre camping est intégralement couvert en WiFi, le soir une quinzaine de personnes sont connectés, et tous les jours ils viennent se plaindre que ça rame, c'est lent. Normal, vous disposez d'un accès ADSL à 1Mo, parfait pour 2 ou 3 personnes, mais à 10 il faut réapprendre l'Internet du début des années 90.

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Solutions & Budget

• Couverture d'une zone (réception, bar)

C'est l'installation minimale déployée chez nos clients gérants de café, brasserie, gîtes et chambre d'hôtes. La particularité de nombreux campings est l'éloignement de l'accès à Internet (Bureau) de la zone à couvrir Bar ou espace Business.

Budget de : 500 € à 1000 €




• Couverture partielle du Camping

Le camping que nous prenons en exemple offre à sa clientèle familiale un havre de paix aux portes de la capitale et du site du château de Versailles. Bien desservit par les transports en commun, le camping, permet une halte culturelle sur la route des vacances et un ''camp de base'' pour une semaine de visite de la capitale et ses environs.
Une connexion Internet à la réception, un Quickspot dans la zone bar, un point d'accès avec une antenne directionnelle qui couvre 60% d'un domaine arboré, une borne Internet en accès libre à la réception.

Budget : à partir de 800 €

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rentabilite

Si l'accès ponctuel à Internet est un élément de convivialité gratuit, une connexion permanente durant tout un séjour est un vrai service, sa gratuité fait alors partie de la stratégie commerciale du gérant de l'établissement. Deux aspects sont à mettre dans la balance : la gratuité du service pour le client, argument commercial WiFi Gratuit et la vente de connexion qui va générer un revenu immédiat.

L'approche courante dans les campings est de proposer la diffusion du service Wifi dans une zone, équipée en tables, chaises et prises de courant afin que les utilisateurs puissent poser et brancher leurs portables. Le service est alors gratuit (généralement 1h00 contre une consommation), le service Wifi draine les clients hors de leur espace loué et procure des revenus indirects avec l'augmentation du chiffre d'affaires du bar par exemple.

Lorsque que le service est proposé payant, il faut être en phase avec la concurrence 3G+, qui pour certains abonnés sera plus intéressante que les accès WiFi proposés dans l'établissement.

La mise à disposition d'un poste de travail ou d'une borne Interactive est un service plus notable dans un accueil ou une zone calme.

SpotCoffee vous propose plusieurs forfaits opérateur pour guider votre choix :

• Le Forfait Liberté 55€

Déployé à vos couleurs (marque blanche) avec votre propre politique commerciale.

• Le Forfait Liberté Tempo 65€

Répond spécifiquement aux attentes des établissements des saisonniers, facturation sur 4 mois ou plus.

• Le Forfait Partagé 0€

Déployé aux couleurs de Spotcoffee qui exploite l'espace publicitaire et commercial que représente le Hotspot. La publicité étant présente, vous offrez un temps de connexion par exemple : 1h00/Jour ou 1h00 contre consommation au bar. La facturation des autres offres de connexion reste à votre entière discrétion, vous en conservez l'intégralité des revenus (ex : connexion illimitée pour la durée du séjour).

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A propos

Opérateur WiFi et éditeur du logiciel de gestion de Hotspot Q-Spot, la Société Spot Coffee intervient sur le marché depuis 2007. En trois ans Spot Coffee est devenu un acteur incontournable sur le marché du HotSpot à destination des professionnels du Tourisme.

Sur les 2000 établissements équipés plus de 200 sont des Camping, ces établissements ont été démarchés et équipés par nos revendeurs installateurs locaux, les retours sont tellement positifs que nous avons décidé d'investir en communication sur le marché de l'HPA afin de mieux nous faire connaître des gérants d'établissement. Notre parc de HotSpot était jusqu'alors principalement centré sur l'Hôtellerie.

Contactez nous pour étudier ensemble la solution adaptée à votre établissement !

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